AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen · Stand: Juni 2026

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Geburtstagsfeiern und VR-Erlebnissen bei der Varpoint Arena Berlin-Tegel, betrieben durch die HOF Entertainment GmbH („Varpoint"). Mit der verbindlichen Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

§2 Anfrage und Vertragsschluss

Eine über das Anfrageformular gesendete Anfrage ist unverbindlich und kostenlos. Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung von Varpoint (per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch) und die ggf. vereinbarte Anzahlung zustande.

§3 Preise und Leistungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Preise. Der Leistungsumfang (Dauer, Teilnehmerzahl, Paket, Lounge-Nutzung, Moderation) ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher USt.

§4 Anzahlung und Zahlung

Zur Reservierung des Termins kann eine Anzahlung verlangt werden. Der Restbetrag ist spätestens am Veranstaltungstag vor Ort zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die endgültige Teilnehmerzahl ist rechtzeitig vor dem Termin mitzuteilen.

§5 Stornierung und Umbuchung

Stornierung / Rückerstattung:

• Mehr als 14 Tage vor dem Termin – vollständige Rückerstattung (abzüglich Bankgebühren)
• 3–14 Tage vor dem Termin – 50 % Rückerstattung
• Weniger als 3 Tage vor dem Termin – keine Rückerstattung
• Die Anzahlung (50 €) wird nicht zurückerstattet

Umbuchung:

• Mehr als 10 Tage vor dem Termin – kostenlos möglich
• 3–10 Tage vor dem Termin – gegen Zuzahlung von 50 % des ursprünglichen Preises
• Weniger als 3 Tage vor dem Termin – nicht möglich

§6 Ablauf und Verspätung

Wir bitten um pünktliches Erscheinen ca. 15 Minuten vor dem gebuchten Start. Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Erlebniszeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung besteht nicht.

§7 Teilnahme, Alter und Gesundheit

Die VR-Erlebnisse sind für Kinder ab dem im jeweiligen Angebot angegebenen Mindestalter geeignet (ab 6 Jahren für Warstation, ab 8 Jahren für Varpoint Arena). Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung bzw. Verantwortung der Erziehungsberechtigten. Bei bestimmten gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. Epilepsie, Schwindel, akute Beschwerden) ist vorab Rücksprache zu halten. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

§8 Verhalten und Hausordnung

Die Anweisungen unseres Teams sowie die Hausordnung sind verbindlich. Bei grobem Fehlverhalten oder Gefährdung anderer kann die Teilnahme ohne Erstattung beendet werden. Für die Aufsicht der Kinder bleibt der buchende Erwachsene verantwortlich.

§9 Haftung

Varpoint haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

§10 Bild- und Tonaufnahmen

Varpoint kann während der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen für eigene Social-Media-Kanäle anfertigen. Dabei werden ausschließlich Aufnahmen gemacht, auf denen die Teilnehmenden eine VR-Brille tragen und keine Gesichter erkennbar sind, oder allgemeine Atmosphäreaufnahmen der Location. Aufnahmen, auf denen Gesichter erkennbar sind, werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person bzw. des Erziehungsberechtigten veröffentlicht.

Eigene Aufnahmen der Gäste sind im Rahmen der Hausordnung gestattet.

§11 Fundsachen

Gefundene Gegenstände werden 14 Tage aufbewahrt. Kontakt: varpoint.tegel@gmail.com oder direkt vor Ort.

§12 Datenschutz und Schlussbestimmungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.